Escute o cliente em cada ponto da jornada.

Name: Nextail NPS
Brand: Nextail

Crie e dispare pesquisas de NPS, CSAT e CES em segundos, no canal certo do cliente. Feche o loop com detratores automaticamente e transforme dados em ação.

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Pesquisa NPS

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Atendimento

Preço e ofertas

Variedade de produtos

Ambiente da loja

NPS da rede

Detratores72% promotores

Funcionalidades

Tudo que você precisa para operar.

Templates prontos

NPS, CSAT, CES e pesquisas customizadas em minutos.

NPS em qualquer ponto da jornada

Dispare pesquisas de satisfação nos momentos-chave de navegação do usuário no app e capture avaliações no timing perfeito.

Fechamento de loop

Fluxos automáticos para detratores e promotores e alertas para o time.

Dashboards vivos

Score histórico, drivers de detração e recorte por loja ou região.

Casos de uso

Como o varejo usa NPS.

Exemplos de como redes usam o Nextail NPS para movimentar seus indicadores de negócio.

Pesquisa pós-compra e pós-atendimento

Medição contínua da experiência

Feedback sobre novos produtos, serviços ou jornadas

Combine com outros módulos

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O aplicativo oficial da sua rede, com a sua marca e a inteligência Nextail.

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Push notifications que engajam, na hora certa e para o público certo.

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Atraia o cliente para a loja física no momento exato em que ele estiver por perto.

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